डाटा वेयरहाउस निर्णय लेने में कंप्यूटर करेगा सहायता

किसी भी ऑर्गनाइजेशन को सफलता के मुकाम पर पहुंचाने में सही निर्णय लेने की कला काफी महत्त्वपूर्ण होती है। कंप्यूटर के इस युग में किसी मुद्दे पर निर्णय लेने में सहायता करने के लिए भी कंप्यूटर हमारा हमसफर बन कर साथ निभाता है। यही वजह है कि कंप्यूटर के क्षेत्र में डाटा वेयरहाउस काफी उपयोगी है, जो हमारे निर्णय लेने की प्रक्रिया को काफी आसान और फास्ट बना देता है। कंप्यूटर एजुकेशन से जुड़े छात्रों को डाटा वेयरहाउस के बारे में जानकारी होना जरूरी है। इसी कारण इस विषय की पढ़ाई उच्च कंप्यूटर कोर्सेज में कराई जाती है। आइए, आज बात करते हैं डाटा वेयरहाउस के बारे में और जानते हैं क्यों है यह हमारे लिए उपयोगी।

डाटा वेयरहाउस एक प्रकार से इंफॉर्मेशनल एनवायरमेंट है, जो किसी भी संस्थान का इंटिग्रेटिड और कंप्लीट व्यू दर्शाता है। आप जानते हैं कि किसी भी संस्थान में निर्णय लेने की प्रक्रिया काफी महत्त्वपूर्ण होती है। डाटा वेयरहाउस ऐसे में काफी उपयोगी साबित होता है। यह संस्थान की वर्तमान और हिस्टोरिकल इंफॉर्मेशन को एक व्यवस्थित रूप में हमारे सामने प्रस्तुत करता है, जिससे ‘डिसिजन मेकिंग’ की प्रक्रिया काफी आसान और प्रभावी हो जाती है। स्ट्रेटेजिक इंफॉर्मेशन को पाने के लिए यह काफी उपयोगी है। स्ट्रेटेजिक इंफॉर्मेशन उस प्रकार की सूचनाएं होती हैं, जो किसी भी ऑर्गनाइजेशन के टॉप लेवल मैनेजमेंट को महत्त्वपूर्ण और प्रभावी निर्णय या पॉलिसी बनाने में सहायक होती हैं। जब तक हमारे पास सही इंफॉर्मेशन नहीं होगी, हम कोई भी सही निर्णय नहीं ले सकते। बिजनेस स्ट्रेटेजी बनाने के लिए इस प्रकार की इंफॉर्मेशन काफी महत्त्वपूर्ण होती है।

आमतौर पर किसी भी ऑर्गनाइजेशन में दो प्रकार के सिस्टम काम करते हैं-ऑपरेशनल सिस्टम और इंफॉर्मेशनल सिस्टम। छात्रों के मन में इन दोनों सिस्टम के बारे में काफी भ्रम रहता है। दोनों सिस्टम को सही से समझना बहुत जरूरी है। ऑपरेशनल सिस्टम जैसे इंवेंटरी कंट्रोल्स, ऑर्डर प्रोसेसिंग, बिलिंग सिस्टम आदि ऐसे कंप्यूटराइज्ड सिस्टम होते हैं, जो किसी भी ऑर्गनाइजेशन के रेगुलर या डे-टू-डे कार्य को करने में उपयोग किए जाते हैं। यही वजह है कि इन्हें हम ‘ब्रेड एंड बटर’ सिस्टम भी कहते हैं। यह एक तरह से ऑनलाइन ट्रांजेक्शन प्रोसेसिंग (OLTP) सिस्टम होता है। यदि आप यह सोच रहे हैं कि आप ऑपरेशनल सिस्टम से स्ट्रेटेजिक इंफॉर्मेशन निकाल लेंगे तो यह आपकी भूल है।

स्ट्रेटेजिक इंफॉर्मेशन पाने के लिए हमारे पास इंफॉर्मेशनल सिस्टम, यानी डिसिजन-सपोर्ट सिस्टम होता है। यह सिस्टम पूरे बिजनेस पर नजर रखता है और इस आधार पर स्ट्रेटेजिक निर्णय लेता है, ताकि बिजनेस एक्टिविटी का और अधिक विस्तार हो सके। इस तरह हम कह सकते हैं कि इंफॉर्मेशनल सिस्टम द्वारा हम डाटाबेस से स्ट्रेटेजिक इंफॉर्मेशन निकालते हैं, वहीं ऑपरेशनल सिस्टम का काम डाटाबेस में डाटा को डालना होता है।

आपने इंफॉर्मेशनल क्राइसिस (CRISIS) के बारे में काफी सुना होगा। आखिर क्या होती है इंफॉर्मेशनल क्राइसिस? मान लीजिए कि आपके पास काफी डाटा स्टोर है, जैसे कस्टमर्स का डाटा पिछले 10 सालों से स्टोर है। डाटा का पहाड़ आपके सामने खड़ा है, फिर भी आपको इंफॉर्मेशनल क्राइसिस सुनने को मिलता है। जब हमारे पास इतना सारा डाटा है तो आखिर क्यों नहीं इन डाटा का उपयोग स्ट्रेटेजिक इंफॉर्मेशन के लिए किया जाता? फिर क्यों हमें इंफॉर्मेशनल क्राइसिस से दो-चार होना पड़ता है? आपने कभी सोचा है कि ऐसा क्यों होता है?

दरअसल ये डाटा जो हमारे पास होता है, वह कोर-बिजनेस को चलाने के लिए तो काफी उपयोगी होता है, लेकिन ये डाटा जिस फॉरमेट में होता है, उससे प्रॉपर स्ट्रेटेजिक इंफॉर्मेशन नहीं निकाली जा सकती। इस डाटा से आप बिजनेस स्ट्रेटेजी और ऑब्जेक्टिव के लिए कोई निर्णय नहीं ले सकते, क्योंकि ये इंटिग्रेटेड और क्रेडिबल नहीं होता। ऐसे निर्णय लेने के लिए डाटा को विभिन्न व्यू प्वाइंट से रीव्यू करना पड़ता है। इस तरह आपने देखा कि हमारे पास डाटा का पहाड़ तो जरूर खड़ा होता है, फिर भी इंफॉर्मेशनल क्राइसिस बनी रहती है। यहीं पर डाटा वेयरहाउस हमारे काम आता है।

सार यही है कि डाटा वेयरहाउस डाटा को इस तरह से स्टोर और प्रेजेंट करता है कि आज के कंप्यूटिंग वर्ल्ड में महत्त्वपूर्ण निर्णय लेना मैनेजमेंट के लिए काफी आसान हो जाता है। इसके लिए कई तकनीक का उपयोग किया जाता है। डाटा वेयरहाउस के विभिन्न कंपोनेंट्स होते हैं जैसे सोर्स डाटा कंपोनेंट, डाटा स्टेजिंग कंपोनेंट, डाटा स्टोरेज कंपोनेंट, मेटा-डाटा कंपोनेंट, इंफॉर्मेशन डिलीवरी कंपोनेंट आदि(संजीव कुमार,हिंदुस्तान,दिल्ली,20.7.2010)।