अपने कर्मचारियों को और ज्यादा कार्यकुशल व दक्ष बनाने के लिए उत्तर मध्य रेलवे हाईलेबल प्रबंधन व तकनीकी प्रशिक्षण देने की तैयारी कर रहा है। उत्तर मध्य रेलवे जोन के पैंतीस हजार कर्मचारियों को तीनों मण्डल इलाहाबाद, आगरा, झांसी में शिफ्टवार प्रशिक्षण दिया जाएगा। प्रशिक्षण की शुरुआत इलाहाबाद मंडल से की जा रही है। प्रथम चरण में मंडल की कार्मिक शाखा के 30 वरिष्ठ लिपिकों को मैनेजमेंट के गुर सिखाए जाएंगे। डीआरएम वीके अग्रवाल के मुताबिक इस तरह के प्रशिक्षण से कर्मचारियों के काम काज में पारदर्शिता आएगी और यात्रियों को बेहतर सुविधा मिलेगी। प्रशिक्षण में रेल सेवा से परिचय, रेलवे में ग्राहक सेवा और संरक्षा एवं प्राथमिक उपचार, कार्यालय कुशलता, सूचना प्रौद्योगिकी, जनशक्ति योजना, भर्ती योजना, वेतन और भत्ते, प्रमोशन और वरिष्ठता नियम, रेलवे में हित और कल्याणकारी योजनाएं तथा सूचना अधिकार के नियमन, अनुशासन, अपील तथा पुरस्कार, नियम, दंड, विधिक और न्यायिक मामले, सेवानिवृत्ति और समापन भुगतान, श्रम नियम, डयूटी रोस्टर और विश्लेषण, श्रमिक संघ और स्थाई वार्ता तंत्र, आरक्षण नीति, आरक्षित पद पर प्रमोशन और मामलों का निपटारा, अवकाश और पास नियम, आफिस प्रॉसीजर, चयन पद, अनुकंपा आधार पर नियुक्ति, आकस्मिक और एवजी श्रमिक अपीलीय मामलों का निपटारा सम्बन्धी विषयों की अद्यतन जानकारी दी जाएगी(विशाल सिंह,दैनिक जागरण,इलाहाबाद,16.9.2010)।
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